こんにちは。サン・ウインドトーヨー住器株式会社 代表取締役 高橋秀直です。
弊社のホームページをご覧くださいまして本当にありがとうございます。
サン・ウインドトーヨー住器では、お客さまに窓ガラス・サッシをお求めになっていただく前に
必ずお話ししている大切なことがあります。それをこのページにまとめてみました。
まずは、「サン・ウインドトーヨー住器ってどんな仕事をするの？」そう思われたお客さまのために挨拶代わりのムービーを用意いたしました。1分半のムービーです。この下をクリックしてご覧ください。
次は、「サン・ウインドトーヨー住器ってどんな会社なの？」そう思われたお客さまのためのムービーを用意いたしました。3分弱のムービーです。ご覧ください。
ガラス・サッシの取り付け・交換に際して、今お持ちになられている「お客さまの要望」を叶えるために、この先に申し上げることが、少しでもお役に立てればと考えています。
何のために、窓ガラス・サッシの取り付け・交換をされようと思われたのですか？
ご自身の、そしてご家族の「快適な暮らし」のために
ガラス・サッシの取り付け・交換をご検討されていることと思います。
そんな中、ガラス・サッシについて
色々と疑問を持たれているのではないでしょうか。
そしてご自身で色々なメーカーさんや工務店さん、
ガラス・サッシ店さんのホームページを調べられて
「どんなものかな？」と悩まれていたり、
「このガラス・サッシが良さそうかな？」と見当を立てられたりしていると思います。
ここで一番大切にして頂きたいことは、
「お客さまの望まれる生活にとってより正しいガラス・サッシ」を
お客さま自身が納得されてお求めになる ということです。
私たちが一番望んでいることもそのことです。
私たちは、お客さまが上記の3つの疑問をお持ちになっているうちは
ガラス・サッシをお売りいたしません。
お客さまも３つの疑問を解決するまでは
絶対にガラス・サッシをお求めにならないでください。
それは、お客さまの望まれている快適で幸せな暮らしにつながらないからです。
お客さまの要望と、お求めになるガラス・サッシとの食い違いを防ぐために
私たちサン・ウインドトーヨー住器では、以下の３つのステップをお客さまとご一緒に行っていきます。
お客さまがお持ちのご質問、ご依頼をご連絡いただき、
それに対してまずしっかりとお答えします。
そしてガラス・サッシを取り付け・交換されることが
「お客さまの望まれている快適で幸せな暮らし」につながるかどうか、ご確認いただきます。
※ メールでの相談より、直接会ってという方は、まずお電話いただいて、
ご自宅にお伺いし、ご質問にお答えいたします。
「お客さまの望まれている快適で幸せな暮らし」を実現していただくために
ご自宅にお伺いし、直接お話をお伺いいたします。
そのとき、できればご家族全員のお話をお聞かせください。
皆さまのお考えはご家族おひとりおひとり違っています。
少しでもたくさんのお話をお伺いしたいのです。
まず、お客さまの要望をお話しいただいて、それをしっかりとお聴きいたします。
その上で、「お客さまの望まれている快適で幸せな暮らし」を明確にしていきます。
そして、「お客さまの望まれている快適で幸せな暮らし」を実現するための手段として
様々なガラス・サッシのメリットとデメリットを解説しながら
お客さまにとって正しいガラス・サッシのご提案をさせていただきます。
その上で、そのガラス・サッシはどういうもので、どういう特性で、
費用はどのくらい掛かるのかをご説明いたします。
このとき、疑問に思われたことは何でもご質問ください。
「お客さまの望まれている快適で幸せな暮らし」のことをお伺いし、
お客さまご自身で判断するために必要な手段（ガラス・サッシ）の情報は
しっかりとご提供させていただきます。
その上でお求めになるかどうかの判断はお客さま自身で選択していただきます。
そして、「お客さまの望まれている快適な暮らし」を実現していただくこと。
これが私たちサン・ウインドトーヨー住器が、
お客さまにガラス・サッシを提供する目的だと考えています。
このステップを経ても、もしお客さま自身でお求めにそぐわないと判断されたときは、
その時点では、お求めにならないでください。
このページで申し上げたことは、
お客さまがガラス・サッシを取り付け・交換される際に非常に大切なことです。
私たちサン・ウインドトーヨー住器の望んでいることは、
「コレに決めて良かったね！ 」「快適な暮らしになった！」
そんな「お客さまの幸せ」に少しでも役に立つことです。
そんな「お客さまの幸せ」を大切に、「窓屋」として日々ガラス・サッシを提供をさせていただいております。
サン・ウインドトーヨー住器株式会社 代表取締役 高橋秀直
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